＜2024年1月18日＞
子どもや保護者に向けてアプローチできるルートは多数あります。しかし、効果的、効率的にアプローチできるルートは多くありません。その中で幼稚園や保育園は、子どもたちとその保護者、そして教育関係者に直接リーチできる貴重な場所です。本ページでは子ども、保護者に効果的にアプローチできる幼稚園・保育園での展開や効果的なアプローチについて詳しく紹介しています。
子ども、保護者に向けたのマーケティングを成功させるためには
幼稚園・保育園は教育機関という公共性が高く信頼のおける施設であり、子ども、保護者に効率的なアプローチが行えます。教育機関という特性上展開することで商品やサービスのサンプリングが商品の信頼性を高め、口コミなども見込める効果的なプロモーション手段です。幼稚園や保育園での展開での効果を高めるには以下のようなことを満たす必要があります。
まず、信頼性の確立が必須です。幼稚園や保育園の教職員から直接商品やサービスについて紹介されることで、保護者や子どもたちの信頼を得ることができます。ここで大切なのは、提供する商品やサービスが教育環境に適していること、そして子どもたち、あるいは保護者を第一に考えたものであることをわかりやすく示すことです。
次に、コミュニティとのコミュニケーションです。保護者間や教職員とのコミュニケーションは日常的に行われています。サンプリングを通じて配布された商品やサービスは、これらのコミュニティ内での会話のきっかけとなり、口コミを通じて情報が拡散されます。このため、商品やサービスは、話題性があること、共有しやすいことが求められます。
また、デジタル分野の発展に伴い、保護者コミュニティはSNSなどのオンライン空間にも広がっています。したがって、オフラインだけでなく、オンラインでの情報共有も考慮する必要があります。これには、SNSで共有しやすいデザインや、オンラインでのエンゲージメントを促す要素が含まれていることが望ましいです。
さらに、企業は商品やサービスが教育的な価値を持つことを明示することで商品価値を効果的に高められます。幼稚園や保育園の環境においては、教育的な側面が強調されます。教育的価値を持つ商品やサービスは、教職員や保護者からの関心をより高めることができます。
継続的な展開を行い、長期的な関係を構築することを目指す必要もあります。一度のサンプリング活動に留まらず、継続的な支援や提供を通じて、幼稚園や保育園との関係を深めることが重要です。これにより、企業のブランドイメージを長期的に向上させることができます。
このように、幼稚園や保育園におけるサンプリング活動を成功させるためには、信頼性、コミュニティとのコミュニケーション、オンラインでの情報共有、教育的価値、そして長期的な関係構築が鍵となります。これらの要素を踏まえ、戦略的かつ慎重にサンプリング活動を行うことで、企業は幼稚園や保育園というルートのマーケティング効果を最大化することができます。
子ども・保護者の状況の変化や課題について
幼稚園や保育園におけるサンプリングは、商品やサービスを直接ターゲット層に紹介する効果的な方法ですが、現代の保護者や子どもたちのライフスタイルやニーズに合わせたアプローチが求められます。現状では、以下のような課題が存在しています。
まず、多くの保護者は昔に比べて両親ともに働いている共働き世帯が増えています。男女共同参画白書において好評されているデータにおいては、男性は就業率に変化はありませんが、女性の25歳～34歳の就業利率は平成14年（2002年）時点では61.2%でしたが、令和4年（2022年）においては81.4%と20%以上上がっており、女性の他の世代も就業率は大きく増加しています。そのため、仕事と家事の両立を行うことになったため、家庭に割ける時間が減っているのが実情です。過去に比べて家電商品で時短できる家事は増えているものの、常に時短・効率化を行って家事に使う時間を減らせる商品を求めています。
（出典：男女共同参画白書令和5年版）
次に、子どもたちの食品アレルギー好き嫌いや肌トラブルなど個別に対応しなければいけない内容が増えています。1992年時点では30％程度でしたが、2012年には5%程度食物アレルギー疾患を持っている園児が増えています。園ではアレルギー対策を行っており幼稚園・保育園では入園前に園児の抱えているアレルギーを事前に調査し、生活管理指導票に基づき給食やおやつなどの原材料をチェックして提供を行っています。
（出典：子どもの成長とアレルギー「アレルギーマーチ」から学ぶアレルギー疾患の予防と管理）
（出典：保育所におけるアレルギー対応ガイドライン（2019年改訂版））
保護者に対しても食事管理についてレクチャーしている園もあり、園ごとに食事提供についてより慎重な対応も行っている園もあります。そのためアレルギーに配慮した商品は高く評価されやすく、保護者だけでなく先生も安心して商品を渡すことができるため、商品価値を効果的に高められます。
このような問題が特に大きく取り上げられていますが、他にも過去に比べて増えてしまった課題は多くあります。こういった子どもや保護者の状況を深堀して理解することでターゲットの行動理解が深まり、適切なアプローチが行えます。特に消耗品に関しては、保護者は安全性や子どもへの影響を慎重に考え、一度試してから購入したいと考えています。したがって、提供する商品は安全性が高く、信頼を得ているかどうかで購買するか否かが分かれます。
幼稚園・保育園が展開ツールで求めているもの
現在、幼稚園や保育園でのサンプリングは多数の子どもやF1層に効率的にアプローチできる手段であり、多くの企業にとって重要なマーケティングの一つです。しかし、サンプリングで展開する際に別の施策で活用した告知物を流用して展開していることがほとんどです。
そのため、展開後にこういった情報がリーフレットに載っていればより良かった。こういうツールだったら園のイベントでも活用できた。など、未然に戻ってくる感想を想定できる事が多くあります。商品特性はターゲットとマッチしているため、情報やアプローチの仕方をより印象的、わかりやすくすることでターゲットにインパクトのある展開となります。弊社が幼稚園・保育園で展開していて特に重要であるポイントをご紹介します。
コンテンツの質に重点を置く：
予算が限られている場合、商品の量よりも質に重点を置くことが重要です。例えば、単なる商品のサンプル提供ではなく、教育的価値を持つコンテンツや、保護者と子どもたちが実際に関心を持ちそうな話題を取り入れた素材を提供することで、より深い印象を与えることができます。
ターゲット層の深い理解：
保護者や子どもたちの現在の関心事やニーズを正確に理解することが必要です。これには、定期的な市場調査やフィードバックの収集が有効です。理解を深めることで、限られた予算内でも効果的なサンプリング素材を作成することが可能になります。
展開するタイミングを調整する：
園では春から冬まで毎月さまざまなイベントが実施されています。特に商品と親和性のあるイベントなどにあわせてサンプリングを展開することで子どもや保護者にとってインパクトのある形で展開できます。
サンプリング展開後、評価が高い商品群
幼稚園や保育園でのサンプリング活動は、特に食品、飲料、化粧品について特に評価が高い傾向があります。これらの分野で評価が高い商品は、子どもや保護者を取り巻いている状況をケアできる特性を持っており、それが保護者や子どもたちに受け入れられる要因となっています。
食品サンプリング
食品は無添加やアレルギーフリーであったり、栄養バランスが良く、安全性が高いことが重視されます。幼稚園や保育園の子どもたちは成長期にあり、健康的な食生活が非常に重要です。そのため、添加物が少なく、アレルギーに配慮された食品が好まれます。また、子どもたちが喜ぶ味わいや形状、パッケージデザインも、商品が受け入れられる重要な要素です。保護者にとっても、手軽に提供でき、栄養価が高い食品は魅力的です。
飲料サンプリング
飲料は無添加または自然派の商品が好評を得ています。砂糖の量が少ないか、健康に良い甘味料を使用している飲料は、子どもの健康を気にする保護者から高く評価されます。また、水分補給に適した、無味無臭の水やフレーバーウォーターなども好まれます。飲料の容器も重要で、再利用可能なボトルや、子どもが扱いやすいデザインが好評です。
化粧品サンプリング
化粧品は家事や仕事に忙しいママに向けて時短できるものであったり、子どもも使えるような肌に優しい成分を使用したものの評価が高くなります。特に子どもの敏感な肌にも安全に使用できる日焼け止めや、無香料・無着色の保湿剤は、保護者からの信頼を得ています。また、子ども用の軽いメイクアップ商品や、肌トラブルを防ぐための商品も人気があります。
これらの商品の評価が高い理由は、保護者のニーズと子どもの健康・安全への配慮に基づいていることです。サンプリングで提供される商品は、単に商品を紹介するだけでなく、保護者のライフスタイルや価値観に合致し、子どもたちの健康や安全を第一に考えられています。このため、企業はこれらの要素を踏まえた商品開発とサンプリング戦略を展開することで、幼稚園や保育園でのサンプリングのクオリティを高め、保護者や子どもたちからの高い評価を得ることができます。
まとめ
幼稚園や保育園におけるサンプリングは、子どもたち、保護者、教育関係者に直接アプローチできる効果的なマーケティング手法です。現代の消費者ニーズの多様化を考慮すると、サンプリングの在り方も進化を遂げてより効果的なタッチポイントに変化させていく必要があります。
幼稚園や保育園におけるサンプリングは、単に商品を紹介するだけでなく、保護者や子どもたちのニーズに深く根差した、教育的かつ安全な商品を提供し、デジタルとリアルの相乗効果を活用する戦略が求められます。
これにより、企業はターゲットオーディエンスとの長期的な関係構築とブランドの信頼性向上を実現することが可能になります。弊社はこれまで幼稚園・保育園でさまざまなプロモーションを実施してきました。ぜひ子ども、保護者に向けたプロモーションを検討の際はご相談ください。
